Il peut toujours arriver que quelque chose ne se passe pas exactement comme prévu. Nous vous recommandons de nous faire part de toute plainte en premier lieu, en envoyant un e-mail à info@modderplaatshop.com. Nous ferons tout notre possible pour résoudre votre plainte. Si cela n’aboutit pas à une solution, les consommateurs de l’UE ont également la possibilité de déposer une plainte auprès de la plate-forme ODR de la Commission européenne. Cette plateforme ODR est disponible sur: http://ce.europa.eu/odr. Si votre plainte n’est pas encore en cours de traitement ailleurs, vous êtes libre de déposer votre plainte via la plateforme de l’Union européenne.